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【案情】

甲利用自己网络公司客服的身份，将包含公民个人信息的浏览器缓存凭证倒卖给他人，这种凭证可用于查看商家订单数据，可查看电商卖家的后台用户订单信息等，倒卖以后这之后就不断有用户开始向她所在电商反馈说，收到了诈骗电话，并被诈骗。

【法律法规】

《刑法》第二百五十三条之一：“违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

“违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。

“窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

“单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。”

【评析】

甲利用自己网络公司客服的身份通过倒卖包含公民个人信息的浏览器缓存凭证倒卖给他人非法获取公民个人信息，致被害人被诈骗其行为已构成侵犯公民个人信息罪。